Πολιτική Επιστροφών
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές σε περίπτωση που παραλάβατε λανθασμένο εμπόρευμα από αυτό που παραγγείλατε. Σε κάθε περίπτωση, το εμπόρευμα θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη – τιμολόγιο αγοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθη (η συσκευασία του να έχει μείνει άθικτη, να μην έχει ανοιχτεί , να μην υπάρχουν ζημιές και να μην έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης του σε ειδικά προϊόντα). Για να γίνει έλεγχος της επιστροφής απαραίτητη προϋπόθεση είναι η επικοινωνία με την Εταιρεία, με e-mail ή τηλεφωνικά. Η Domicaplus.gr ευθύνεται για αντικατάσταση προϊόντος σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητα της. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της Εταιρείας. Σε καμία περίπτωση δε γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν αγοραστεί κατόπιν παραγγελίας και δε γίνονται επιστροφές χρημάτων αλλά αντικατάσταση υλικού σε περίπτωση ύπαρξης ελαττώματος, κατόπιν συνεννόησης με την Εταιρεία.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων στην Εταιρεία όσο και για την επαναπροώθηση στον πελάτη του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν την Εταιρεία.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.